Marca não é um logotipo: por que PMEs precisam contar boas histórias
Toda semana, milhares de novos logotipos são criados. Alguns coloridos, outros minimalistas. Uns com fontes arrojadas, outros com formas abstratas. Mas sabe o que realmente diferencia uma marca da outra? Não é o visual. É a história por trás dele.
Em um mercado saturado de informação e opções, a memória afetiva é mais poderosa que qualquer identidade visual. As pessoas lembram do que sentiram, do que viveram e do que ouviram. Um logotipo bonito pode chamar atenção, mas é a narrativa que constrói conexão.
Para pequenas e médias empresas, isso é uma vantagem competitiva valiosa. Ao contrário das grandes corporações, as PMEs têm a liberdade de serem pessoais, humanas e autêuticas. Elas podem contar histórias reais: de onde vieram, o que acreditam, quem está por trás da marca, quais desafios enfrentaram.
Como defende Carmine Gallo em Storytelling, “histórias bem contadas ativam partes do cérebro que processam emoções, empatia e memória, criando uma experiência imersiva para o ouvinte”. Essa citação é fundamental porque mostra que storytelling não é apenas uma técnica de comunicação, mas uma ponte neurológica entre marcas e consumidores.
O branding moderno não é sobre controlar a percepção da marca, mas sobre influenciar o que as pessoas dizem quando você não está na sala. E isso se constrói com narrativas coerentes, consistentes e, acima de tudo, verdadeiras. Como defende Laura Busche em Lean Branding, “a verdade da marca é o que garante sua relevância e resiliência”. Para ela, marcas autênticas são mais adaptáveis porque são fiéis à sua essência, não a modismos.
Mas contar boas histórias exige algo que muitas vezes passa despercebido: distância emocional. Um olhar externo, que veja a marca com frescor e perceba detalhes que quem está dentro do dia a dia não consegue mais enxergar. É nesse ponto que uma parceria criativa faz toda a diferença. Bons conteúdistas, estrategistas e designers não criam apenas peças: eles capturam essências.
Contar boas histórias não é sobre inventar narrativas, mas sobre encontrar aquelas que já existem e organizá-las de forma poderosa. Uma loja de bairro pode ter mais emoção por metro quadrado do que uma multinacional. Um artesão pode inspirar mais do que uma campanha milionária. O segredo é saber traduzir isso em linguagem, imagens e gestos de marca.
Portanto, se você ainda acha que branding começa por um logotipo, talvez seja hora de mudar a pergunta. Não é “qual é a minha identidade visual?”, mas sim: “qual história quero que as pessoas contem sobre minha marca?”.
Porque no fim do dia, marcas não são feitas de cores e fontes. São feitas de significados.
